Se hai ricevuto un’email o una notifica in App in cui ti chiediamo di aggiornare i tuoi dati personali e/o di scattare nuove foto del tuo documento d’identità, niente panico, è tutto normale! 😉
Lo facciamo per un buon motivo: per legge dobbiamo assicurarci che le informazioni personali dei nostri utenti siano sempre corrette e aggiornate. Questo serve a proteggere gli account e a prevenire l’uso del sistema finanziario per scopi come il riciclaggio di denaro o il finanziamento di attività illegali.
Per questo motivo, periodicamente dobbiamo verificare e aggiornare i dati personali: è una prassi standard per tutti i nostri utenti e non un controllo specifico sul tuo account!
Quanto tempo ti serve? Solo qualche minuto!
Aggiornare i tuoi dati è importante per proteggerti e continuare a offrirti un’esperienza al top.
Cosa ti chiederemo?
Di confermare nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di residenza e cittadinanza. Se questi dati sono cambiati, dovrai aggiornarli!
Di caricare in App il tuo documento di identità, solo se quello attuale è scaduto.
Non ti chiederemo mai di condividere il tuo PIN o i codici di verifica.
Dubbi o domande? Scrivici a support@satispay.com e saremo felici di aiutarti! 📨