Se decidi di passare a un piano dal valore più alto (ad esempio da Plus a Metal o da Metal a Velvet), il cambiamento è immediato. Potrai iniziare a usare i nuovi vantaggi e richiedere la nuova carta di debito all'istante! La data di rinnovo dell’abbonamento si azzererà, ripartendo dal giorno esatto in cui hai fatto l'upgrade.
La gestione del vecchio piano dipende da quando decidi di cambiare:
• se entro 14 giorni dall'attivazione del piano originario: ricevi un rimborso totale del vecchio piano e paghi la quota del nuovo.
• se dopo i primi 14 giorni dall'attivazione del piano originario: se hai un piano mensile, ricevi un rimborso in proporzione ai giorni che non hai sfruttato. Se invece hai un piano annuale, ti rimborsiamo i mesi interi rimanenti più la quota pro-rata/proporzionata dei giorni residui del mese in corso.
Quando quando passi a un piano superiore, puoi decidere di ordinare subito la nuova carta fisica associata al tuo nuovo piano: in questo caso, sia la vecchia carta che quella nuova rimarranno contemporaneamente attive e funzionanti, senza alcun costo aggiuntivo per te.
🔔 Ricorda che puoi avere al massimo due carte fisiche attive contemporaneamente.