Wie kann ich einen Betrugsversuch vereiteln?

Sei wachsam
Traue verdächtigen E-Mails, Nachrichten oder Anrufen nicht, auch wenn sie von Satispay zu kommen scheinen.

📵 Wenn du ungewöhnliche oder aufdringliche Mitteilungen erhältst, lege auf - Satispay wird dich niemals anrufen, um dich darum zu bitten:
· PIN oder temporäre Zugangscodes für die App mitzuteilen;
· Deinen Bildschirm zu teilen;
· Dein Satispay-Konto aufzuladen.

🔔 Wenn du Zweifel hast, woher der Anruf kommt, lege auf und kontaktiere uns unter [e-mail], um zu erfahren, ob wir es wirklich waren.

Vorsicht vor verdächtigen Anfragen
Sei vorsichtig bei Anfragen nach Geld, Rückzahlungen oder Transaktionen, die ungewöhnlich oder unklar erscheinen.
Denke daran, dass du mit Satispay keine Rückerstattungen für Einkäufe erhalten kannst, die du außerhalb der App getätigt hast.

Gebe deine Kontoinformationen und persönlichen Daten nicht weiter
Gebe niemals persönliche Informationen an andere weiter, auch nicht an Personen, die behaupten, von Satispay zu sein:
🔐 Satispay wird dich niemals nach einer PIN oder einem QR-Code fragen;
📸 Sende kein Selfie oder Video-Selfie an andere Kanäle als [e-mail];
🔗 Klicke nicht auf Links, wenn du die Identität des Absenders nicht kennst oder Zweifel daran hast.

Überprüfe Informationen und Absender
Wenn du Zweifel an einer Anfrage hast oder eine verdächtige Mitteilung erhältst, wende dich bitte direkt an [e-mail]. Wir sind für dich da!
Wenn dich jemand nach persönlichen Daten oder nach deinem Satispay-Konto fragt, sollst du innehalten und darüber nachdenken. Es dauert nur ein paar Sekunden mehr, um dein Konto vor einem Betrugsversuch zu schützen.

💡 Es ist möglich, dass Satispay dich um Dokumente oder zusätzliche Informationen bittet, aber nur über verifizierte E-Mail-Adressen. Wenn du Zweifel an deren Echtheit hast, kontaktiere uns bitte  umgehend.