Du kannst das Abo jederzeit kündigen, direkt über den Plus Hub in Deiner App. Tippe einfach auf Mein Plan > Verwalten, klicke auf die Kündigungsoption und folge dem geführten Prozess.
Wie funktioniert die Rückerstattungsrichtlinie? Die Möglichkeit, eine Rückerstattung zu erhalten, hängt davon ab, wann Du das Abo kündigst. Schau Dir das hier an 👀
👉 Wenn Du innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Aktivierung kündigst (Widerrufsrecht):
Du erhältst eine vollständige Rückerstattung. Das Abonnement endet sofort und die Rückerstattung wird Dir umgehend auf Dein Satispay Verfügbares Guthaben gutgeschrieben. Achtung: Das 14-tägige Widerrufsrecht gilt nur für die erste Aktivierung, nicht für nachfolgende Verlängerungen.
👉 Wenn Du nach 14 Tagen ab der ersten Aktivierung kündigst (ordentliche Kündigung):
Wenn Du ein Abo mit monatlicher Zahlung abgeschlossen hast, erhältst Du keine Rückerstattung. Das Abonnement bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums aktiv (z. B. bis zum Ende des aktuellen Monats). Du nutzt alle Satispay Plus-Vorteile bis zum Ablauf weiter und es werden keine weiteren Gebühren mehr abgebucht. Die automatische Verlängerung wird sofort deaktiviert.
Wenn Du ein Abo mit jährlicher Vorauszahlung abgeschlossen hast, kannst Du es kündigen und erhältst nur für die Monate eine Rückerstattung, die Du nicht genutzt hast (wenn Du beispielsweise im Januar abgeschlossen und im Juni kündigst, erhältst Du die Rückerstattung für den Zeitraum Juli–Dezember). Du nutzt die Plus-Vorteile bis zum Ablauf des laufenden gültigen Monats weiter. Die Rückerstattung wird Dir sofort nach Bestätigung der Kündigung auf Dein Satispay Verfügbares Guthaben gutgeschrieben.