Come posso sventare un tentativo di frode?

Sii Diffidente
Non fidarti di email, messaggi o chiamate sospette, anche se sembrano provenire da Satispay.

📵 Se ricevi delle comunicazioni anomale o invadenti, metti giù - Satispay non ti chiamerà mai per chiederti di:
· condividere PIN o codici temporanei di accesso all’App;
· condividere lo schermo;
· ricaricare il tuo account Satispay

🔔 Se hai dubbi sulla provenienza della chiamata, metti giù e contattaci a [e-mail] per chiedere conferma se eravamo veramente noi.

Attenzione alle richieste sospette
Diffida da richieste di denaro, rimborsi o transazioni che ti sembrano insolite o poco chiare.
Ricorda che Satispay non può essere usato per ricevere rimborsi per acquisti fatti al di fuori dell'App.

Non condividere informazioni sul tuo account o dati personali
Non condividere mai informazioni personali con nessuno, nemmeno con chi afferma di essere di Satispay:
🔐 Satispay non ti chiederà mai PIN o codice QR;
📸 non inviare selfie o video selfie a canali diversi da [e-mail];
🔗 non cliccare su link se non conosci o hai dubbi sull’identità del mittente.

Verifica le informazioni e il mittente
Se hai dubbi riguardo a una qualsiasi richiesta o qualora ricevessi una comunicazione sospetta, contattaci direttamente a [e-mail]. Siamo qui per aiutarti!
Se qualcuno ti chiede informazioni personali o riguardo al tuo account Satispay, fermati e pensaci su. Bastano pochi secondi in più per proteggere il tuo account da un tentativo di frode.

💡 È possibile che Satispay ti chieda documenti o qualche informazione in più, ma solo tramite indirizzi email verificati. Se hai dubbi sulla loro autenticità contattaci  immediatamente.